Personvern og Datahåndtering
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan NV Casino samler, behandler, og beskytter dine personopplysninger. Ved å bruke tjenestene våre, aksepterer du vilkårene i denne policyen.
Gjeldende fra: November 2024
Hvilke Data Samler Vi?
For å drive plattformen, behandle betalinger, og overholde juridiske krav, samler vi inn følgende informasjon:
Data Du Oppgir
- Ved registrering: fullt navn, fødselsdato, e-post, telefon, adresse
- Ved verifisering: ID-kort, pass, førerkort, adressebevis, kortbilder
- Transaksjoner: innskudds- og uttaksdetaljer, betalingsmetoder
- Kommunikasjon: chat-logger, e-postkorrespondanse med support
Data Vi Samler Automatisk
- Teknisk info: IP-adresse, enhetstype, OS, nettleser
- Spillaktivitet: spill spilt, innsatser, gevinster, sesjonstid
- Cookies: preferanser, innloggingsstatus, analysedata
Hvordan Brukes Dataene?
Vi bruker personopplysningene dine til:
- Kontoadministrasjon: registrering, innlogging, kontobehandling
- Betalingsbehandling: innskudd og uttak
- Sikkerhet: identitetsverifisering (KYC), svindeloppdagelse, AML-compliance
- Kundeservice: besvare spørsmål og løse problemer
- Markedsføring: kampanjer og tilbud (kun med samtykke)
- Analyse: forbedre tjenester og brukeropplevelse
- Juridiske krav: overholde reguleringer og juridiske forpliktelser
Hvem Har Tilgang til Dataene?
Vi selger aldri dine data. Vi deler kun informasjon når nødvendig:
- Betalingsleverandører: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller for transaksjonsbehandling
- Spillleverandører: Pragmatic Play, NetEnt, Evolution for spilllevering
- Tekniske partnere: hosting, skylagring, sikkerhetstjenester
- Regulatorer og myndigheter: når juridisk påkrevd
Alle tredjeparter er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dataene og kun bruke dem til spesifikke formål.
Datasikkerhet
Vi implementerer flere sikkerhetslag:
- SSL-kryptering: 256-bit for all kommunikasjon
- PCI-DSS standard: betalingsdata håndteres av sertifiserte leverandører
- Tilgangskontroll: kun autorisert personell får tilgang
- Sikkerhetsrevisjoner: regelmessige tester og oppdateringer
- Brannmurer: beskytter mot uautorisert tilgang
Selv om vi gjør vårt ytterste, kan ingen system garantere 100% sikkerhet mot alle trusler.
Lagringsperiode
Vi beholder data så lenge som nødvendig:
- Aktive kontoer: data lagres mens kontoen er aktiv
- Inaktive/lukkede kontoer: opp til 5 år etter lukking (juridiske og regulatoriske krav)
- Markedsføringsdata: slettes ved tilbaketrekning av samtykke, men historiske data kan beholdes
Etter utløpet slettes eller anonymiseres dataene permanent.
Dine Personvernrettigheter
Du har rett til:
- Innsyn: få kopi av dataene vi har om deg
- Retting: korrigere feil eller utdatert informasjon
- Sletting: be om sletting av data (med unntak for juridiske forpliktelser)
- Begrensning: begrense hvordan vi behandler dataene
- Portabilitet: motta dataene i et strukturert, maskinlesbart format
- Tilbaketrekking: trekke tilbake samtykke til markedsføring når som helst
- Klage: klage til datatilsynsmyndighet
Kontakt [email protected] for å utøve disse rettighetene. Vi svarer innen 30 dager.
Mindreårige
NV Casino er kun for personer 18+. Vi samler ikke bevisst inn data fra mindreårige. Hvis vi oppdager at en person under 18 har opprettet konto, vil vi umiddelbart:
- Stenge kontoen
- Slette alle personopplysninger
- Returnere innskudd (gevinster konfiskeres)
Foreldre som mistenker at et barn har gitt oss informasjon, kontakt [email protected] umiddelbart.
Endringer i Policyen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen for å reflektere endringer i praksis eller juridiske krav. Endringer publiseres her med oppdatert dato.
Gjennomgå denne policyen regelmessig for å holde deg informert.
Kontaktinformasjon
Spørsmål om personvern?
E-post: [email protected]
Generell support: [email protected]
Live chat: tilgjengelig 24/7
