Kontakt NV Casino

Trenger du hjelp? Har spørsmål eller tilbakemeldinger? Vårt supportteam er her for å assistere deg. Velg den kontaktmetoden som passer best for ditt behov.

Live Chat – Øyeblikkelig Hjelp

Tilgjengelighet: 24/7
Responstid: Gjennomsnittlig under 3 minutter
Språk: Engelsk

Live chat er den raskeste måten å få hjelp på. Klikk på chat-ikonet nederst til høyre på nettstedet for å starte en samtale med en agent.

Hva vi kan hjelpe med:

Kontoregistrering og påloggingsproblemer
Innskudd, uttak, og betalingsmetoder
Bonuser, kampanjer, og wagering-krav
KYC-verifisering og dokumenter
Tekniske issues og feilsøking
Ansvarlig spilling-verktøy

E-postKontakt

For mer detaljerte henvendelser eller ikke-hastende saker:

Generell support: [email protected]
KYC og verifisering: [email protected]
VIP-henvendelser: [email protected]
Personvern: [email protected]
Klager: [email protected]

Forventet responstid: 6-12 timer

Inkluder alltid følgende når du sender e-post:

Fullt navn
Registrert e-postadresse
Detaljert beskrivelse av problemet
Relevante skjermbilder eller dokumenter

Ofte Stilte Spørsmål (FAQ)

Før du kontakter oss, sjekk vår FAQ-seksjon. Den dekker:

Registrering og kontoaktivering
Betalinger og uttaksprosesser
Bonusvilkår og kampanjer
Verifiseringskrav og dokumenter
Teknisk support og feilsøking
Ansvarlig spilling-ressurser

Du finner ofte svar umiddelbart uten å vente på support.

VIP-Support

Spillere på Gold-nivå og høyere får tilgang til:

Dedikert VIP-supportlinje
Personlig account manager med direkte kontakt
Prioritert håndtering av alle henvendelser
Telefonkontakt (Platinum og Diamond)
Raskere uttaksbehandling

Din account manager vil kontakte deg direkte når du når Gold-nivå.

Tilbakemeldinger

Vi setter pris på innspill fra våre spillere. Har du forslag til forbedringer eller kommentarer om opplevelsen din?

Send til: [email protected]

Vi leser alle tilbakemeldinger, selv om vi ikke kan svare individuelt på hver melding.

Klageprosedyre

Misfornøyd med noe? Vi ønsker å løse problemet.

Slik Klager Du

Kontakt først support via live chat eller e-post
Vi undersøker og forsøker å løse innen 48 timer
Ikke fornøyd? Eskaler til [email protected]
Vi gjennomgår grundig og svarer innen 7 virkedager

Hvis du fortsatt er misfornøyd, kan du kontakte vårt lisensieringsorgan:

Gaming Control Board Curaçao
E-post: [email protected]
Web: www.gamingcontrolboard.cw

Forretningshenvendelser

For partnerskap, affiliate-program, eller andre kommersielle henvendelser:

E-post: [email protected]

Dette er ikke for spillerrelaterte spørsmål – bruk supportkanalene ovenfor for det.